2007年1月1日，上海通用汽车授权4S店、陕西凯盛汽车销售服务有限公司在西安正式开业。至此，国际顶级豪华车三巨头中的其中一位——凯迪拉克正式进入西安。在凯迪拉克陕西凯盛店开业将满一年的时候，我们对陕西凯盛汽车销售服务有限公司总经理高振民先生进行了专访，共同回顾了凯迪拉克在西安乃至整个陕西市场近一年来的发展历程，也对凯盛的未来寄予了信心：
易车网：高总您好！首先想问您一下您从事汽车这个行业有多久了？是出于什么原因走进这一行的？
高总：其实我进入这汽车一行的时间并不是很长，我是学经济的，大学毕业之后分别在机械、医药行业从事过管理工作，对汽车这一行一直很感兴趣，也很向往。
易车网：现在您是西安唯一一家凯迪拉克经销店的总经理，对于凯迪拉克这一在中国人心目中拥有极高地位的品牌，您是怎么看的？
高总：我觉得现在国内仍然有一部分人对凯迪拉克的印象还停留在一些历史的层面上，比如一提起凯迪拉克就会想到加长型的婚车等，这无疑与凯迪拉克全面进入中国才二、三年的时间有关，其实不论是过去还是现在的全新凯迪拉克都拥有着非常完整的车型系列，目前在国内上市的有顶级全功能豪华SUV-凯雷德、全路况豪华SUV-SRX、豪华运动轿车-CTS、豪华商务轿车-SLS和超级豪华敞蓬跑车-XLR等，这一产品布局也显示了通用公司的产品实力及对中国豪华车市场快速发展充满信心。事实上现在全新一代凯迪拉克与其八九十年代相比已经发生了革命性的变化，可以说是实现了一次重生。当然老款凯迪拉克的知名度是一笔无形的财富，但凡对汽车稍有了解的人都知道凯迪拉克车，这也是我们的骄傲。
易车网：全新凯迪拉克与老款相比变化主要在哪里呢？
高总：相信每一位见过新款凯迪拉克的人都不会忘记它。新一代的凯迪拉克拥有着极其现代、时尚的造型，在性能和科技含量上走在整个汽车行业的最前沿，可谓“艺术与科技”的完美结晶，而凯迪拉克的百年历史文化也融入渗透进了新一代车型中。全新凯迪拉克是在百年造车文化基础上的一次革命，一次颠覆性的创造。
易车网：目前国际各大豪华车品牌都已进驻西安，那么您觉得今后凯迪拉克品牌在西安豪华车市是怎样一个定位呢？
高总：在国际汽车行业内有一个说法，即豪华车市有三驾马车，并称为“BBC”，这里指的就是奔驰、宝马和凯迪拉克。这三个品牌在世界汽车行业引领着豪华车的市场，代表着悠久的历史、先进的科技和尊贵的身份。奔驰和宝马进入西安市场已经有一段时间，现在凯迪拉克进入西安也快一年，这一年来我们一直坚持将最完美的凯迪拉克车带给最尊贵的顾客。
随着我们自身的发展，凯迪拉克今后将致力于做西安豪华车市场的领导者，一直以来我们也在以领导者的市场定位来要求自己。相对于其它汽车品牌，凯迪拉克必须带给客户更卓越的车型、更周到的服务和更尊贵的身份象征。
易车网：在品牌推广和宣传方面，凯迪拉克有没有一些具体的举措？
高总：品牌推广基于车型自身的定位。凯迪拉克车面向的是现今社会上年富力强的成功人士，这部分客户和凯迪拉克车的定位一样，代表了果断、进取、财富和一往无前的开拓精神。因此，凯迪拉克车的品牌推广也将符合这部分客户群体的特征。为此我们采取了多方面的措施，首先是塑造品牌，这里的塑造指的是将新一代凯迪拉克的风范展现给大家，让更多的人感受到焕然一新的凯迪拉克的魅力，具体来说我们会通过诸如静态展示和专业的试乘试驾等多种方式，为广大客户和渴望了解新凯迪拉克的朋友提供一个全方位接触的机会，同时也会积极参与西安本地的各种大型活动，比如与政府配合赞助欧亚经济论坛，就是我们陕西凯盛发挥企业优势，参与西安经济文化建设的一次尝试，今后我们还会更多的与当地政府和企事业团体配合，共同营造一个良好的经济发展和文化宣传环境。
易车网：除了这些宏观的举措，凯盛以及凯迪拉克在具体的销售和服务环节方面都取得了哪些成就 ？
高总：在销售方面我们今年的业绩非常不错，相信在西安的大街上您已经能随意的看到凯迪拉克带给大家的一道靓丽的风景。现在全新凯迪拉克车型我们店内都有销售，包括凯雷德、SRX、赛威、CTS、XLR等，涵盖了凯迪拉克国内上市的全系车型，到店的顾客可以亲身感受凯迪拉克各款SUV、轿车和跑车，为喜爱凯迪拉克品牌的顾客提供了多种选择。每位购车的顾客自始至终都将享受到凯盛提供的“尊重尊贵、省心省事”的服务，并且在售后服务中我们提倡一种“保姆式”的服务方式，每位车主将固定由一名客户经理提供专业服务，这样也可以保证我们售后人员对顾客车辆状况的深入了解，车主来店进行车辆维护的过程将非常便捷。
易车网：在今后陕西凯盛有没有一个大体的发展目标和方向？
高总：目前我们的主要任务是完成第一年的工作计划，将最完美的服务带给每一位车主，并且让更多的陕西消费者和朋友感受到全新凯迪拉克“艺术与科技”完美结合的现代魅力，今后我们将按照既定目标扎实地推进我们的工作，也热忱欢迎易车网的广大网友来陕西凯盛赏车购车，凯迪拉克将带给大家一次难忘的体验。
易车网：感谢高总接受我们的采访!
高总：谢谢！谢谢易车网的广大网友对凯迪拉克的热忱关注！
专访结束之后，记者和高总又聊到了一些其他话题，高总坦承干汽车这一行比较辛苦，但是很充实，尤其从事凯迪拉克这种高端品牌，每一项工作每一个细节都要做到精益求精，“凯迪拉克”这四个字代表的含义已经远远超出了汽车本身，要体现它百年的精髓，对自己的要求近乎苛刻，但也正是因为这一点，高总在凯盛工作以来所取得收获远远超过自己的想象。也正是因为有了高总代表的这些负责任的领导者，西安车市才会继续持续、快速、健康地发展下去。
责任编辑: 西安
