一汽丰田开发的“QM60’快速保养服务”于今年1月正式启动。该服务项目是指客户车辆从入厂接待到结算交车的日常维护保养（4万、8万公里大保养除外，SUV，柯斯达(参数配置 报价 点评)除外）全过程能够确保在60分钟内高标准地实现。
“QM60’快速保养服务”采取与一般维修业务进行分流接待。特别设立了全新的车间保养工位、开发和使用高效率的工具。并全面导入了双技师作业这一模式，减少传统意义上的单人技师作业强度。用独创的《快速保养双人作业标准》和《作业要领书》，规范技师作业项目、路线，保障高效率地实施作业。
通过“爱车问诊专线”，消费者可以观看爱车保养的全过程，并就相关问题通过热线第一时间与维修技师直接交流。
为了缩短顾客在交车前办理手续的时间，“QM60’快速保养服务”还安排洗车、结算同步进行。当这一切都结束后，顾客通过提示挂卡可以了解到车辆的清洁状况、下次保养里程提示、预约电话及救援电话等信息。
目前，一汽丰田已有9家经销店开展“QM60’快速保养服务”业务，年内推进到30家。
责任编辑: 甘青
